{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2026-03-27-vtex-agentic-cx-platform-new-weni-by-vtex-name-and-platform","locale":"pt","slug":"2026-03-27-vtex-agentic-cx-platform-new-weni-by-vtex-name-and-platform","path":"docs/pt/announcements/2026/março/2026-03-27-vtex-agentic-cx-platform-new-weni-by-vtex-name-and-platform.md","branch":"main","content":"Atualizamos o visual e as nomenclaturas da plataforma Weni by VTEX, que agora se chama **VTEX Agentic CX Platform**. Implementada em 26 de março, essa mudança oferece uma experiência mais integrada e consistente com o ecossistema VTEX.\n\n## O que mudou?\n\nA principal mudança é o nome da plataforma, que agora se chama **VTEX Agentic CX Platform**.\n\nA estrutura do menu também foi reorganizada. Os itens agora estão agrupados em duas seções principais: **Agent Builder** e **Operações**.\n\nOutras seções também mudaram de nome e de posição no menu. A seguir, detalhamos o nome antigo da ferramenta, o nome novo e onde você pode encontrá-la:\n\n| **Nome antigo** | **Nome novo** | **Onde encontrar** |\n| --- | --- | --- |\n| Insights | **Analytics** | Página inicial |\n| Agentes | **Meus agentes** | Dentro da seção Agent Builder |\n| Build — conteúdo | **Base de conhecimento** | Dentro da seção Agent Builder |\n| Build — configuração de manager e perfil | **Editar manager** | Dentro da página **Meus agentes** |\n| Build — configuração de instruções | **Editar instruções** | Dentro da página **Meus agentes** |\n| Fluxos | **Fluxo de automação** | Dentro da seção Agent Builder |\n| Atendimento humano | **Live Desk** | Dentro da seção Operações |\n| Conversas | **Auditoria** | Dentro da seção Operações |\n| Aplicativos | **Canais** | Dentro da página **Configurações** |\n| Estúdio | **Contatos** | Dentro da seção Operações |\n| Enviar templates | **Campanhas** | Dentro da página **Contatos** |\n\n## Por que fizemos essa mudança?\n\nDesenvolvemos essa atualização para manter consistência visual com a identidade da VTEX, unificando a experiência do usuário em diferentes produtos da VTEX. Confira os principais benefícios:\n\n- **Consistência visual:** interface alinhada ao padrão e identidade da VTEX, proporcionando uma experiência unificada.\n- **Navegação mais intuitiva:** novo agrupamento por seções facilita encontrar as ferramentas certas rapidamente.\n- **Nomenclaturas mais acessíveis:** os novos nomes das seções refletem melhor a função de cada área, reduzindo a curva de aprendizado.\n\n## O que precisa ser feito?\n\nNenhuma ação é necessária. A atualização é automática e já está disponível para todos os usuários.\n\nPara saber mais sobre a plataforma VTEX Agentic CX Platform e suas funcionalidades, consulte nossa [documentação](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/weni-by-vtex-categoria)."}